Facebook adalah sebuah layanan jejaring sosial yang diluncurkan pada bulan Februari 2004, dimiliki dan dioperasikan olehFacebook, Inc.[6] Pada September 2012, Facebook memiliki lebih dari satu miliar pengguna aktif,[7] lebih dari separuhnya menggunakan telepon genggam.[8] Pengguna harus mendaftar sebelum dapat menggunakan situs ini. Setelah itu, pengguna dapat membuat profil pribadi, menambahkan pengguna lain sebagai teman, dan bertukar pesan, termasuk pemberitahuan otomatis ketika mereka memperbarui profilnya. Selain itu, pengguna dapat bergabung dengan grup pengguna dengan ketertarikan yang sama, diurutkan berdasarkan tempat kerja, sekolah atau perguruan tinggi, atau ciri khas lainnya, dan mengelompokkan teman-teman mereka ke dalam daftar seperti "Rekan Kerja" atau "Teman Dekat".
Facebook didirikan oleh Mark Zuckerberg bersama teman sekamarnya dan sesama mahasiswa Universitas Harvard, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz dan Chris Hughes.[9] Keanggotaan situs web ini awalnya terbatas untuk mahasiswa Harvard saja, kemudian diperluas ke perguruan lain di Boston, Ivy League, dan Universitas Stanford. Situs ini secara perlahan membuka diri kepada mahasiswa di universitas lain sebelum dibuka untuk siswa sekolah menengah atas, dan akhirnya untuk setiap orang yang berusia minimal 13 tahun. Meski begitu, menurut survei Consumer Reports bulan Mei 2011, ada 7,5 juta anak di bawah usia 13 tahun yang memiliki akun Facebook dan 5 juta lainnya di bawah 10 tahun, sehingga melanggar persyaratan layanan situs ini.[10]
Studi Compete.com bulan Januari 2009 menempatkan Facebook sebagai layanan jejaring sosial yang paling banyak digunakan menurut jumlah pengguna aktif bulanan di seluruh dunia.[11] Entertainment Weekly menempatkannya di daftar "terbaik" akhirdasawarsa dengan komentar, "Bagaimana caranya kita menguntit mantan kekasih kita, mengingat ulang tahun rekan kerja kita, mengganggu teman kita, dan bermain Scrabulous sebelum Facebook diciptakan?"[12] Quantcast memperkirakan Facebook memiliki 138,9 juta pengunjung bulanan di AS pada Mei 2011.[13] Menurut Social Media Today pada April 2010, sekitar 41,6% penduduk Amerika Serikat memiliki akun Facebook.[14] Meski begitu, pertumbuhan pasar Facebook mulai turun di sejumlah wilayah dengan hilangnya 7 juta pengguna aktif di Amerika Serikat dan Kanada pada Mei 2011.[15]
Nama layanan ini berasal dari nama buku yang diberikan kepada mahasiswa pada tahun akademik pertama oleh beberapa pihak administrasi universitas di Amerika Serikat dengan tujuan membantu mahasiswa mengenal satu sama lain. Facebook memungkinkan setiap orang berusia minimal 13 tahun menjadi pengguna terdaftar di situs ini.[16]
Mark
Zuckerberg menciptakan
Facemash, pendahulu Facebook, tanggal 28 Oktober 2003 ketika berada
di Harvard sebagai mahasiswa
tahun kedua.
Menurut The
Harvard Crimson,
situs ini mirip dengan Hot
or Not,
dan menggunakan "foto yang diperoleh dari Facebook (buku wajah)
daring di sembilan asrama, menempatkan dua foto berdampingan pada
satu waktu dan meminta pengguna memilih yang mana yang paling
seksi".[17][18]
Untuk
menyelesaikannya, Zuckerberg meretas ke
bagian jaringan komputer Harvard yang dilindungi dan menyalin
gambar-gambar ID pribadi
asrama. Harvard pada waktu itu tidak memiliki "buku
wajah"
(direktori berisi foto dan informasi dasar) mahasiswa. Facemash
menarik 450 pengunjung dan 22.000 tampilan foto pada empat jam
pertama mengudara.[17][19]
Situs
ini langsung diteruskan ke beberapa server grup kampus, namun
dimatikan beberapa hari kemudian oleh administrasi Harvard.
Zuckerberg dihukum karena menembus keamanan kampus, melanggar hak
cipta,
dan melanggar privasi individu, dan terancam dikeluarkan. Namun,
hukuman tersebut dibatalkan.[20] Zuckerberg
memperluas proyek awalnya ini pada semester tersebut dengan membuat
peralatan studi sosial untuk menghadapi ujian final sejarah
seni,
dengan mengunggah 500 lukisan Augusta ke
situs webnya, dengan satu gambar per halaman disertai kotak
komentar.[19] Ia
membuka situs tersebut kepada teman sekelasnya, dan mereka mulai
saling berbagi catatan.
Pada
semester berikutnya, Zuckerberg mulai menulis kode untuk situs web
baru pada Januari 2004. Ia terinspirasi, katanya, oleh editorialThe
Harvard Crimson tentang
insiden Facemash.[21] Pada
4 Februari 2004, Zuckerberg meluncurkan "The Facebook" yang
awalnya berada di situs web TheFacebook.com.[22]
Enam
hari setelah situs ini diluncurkan, tiga senior Harvard, Cameron
Winklevoss, Tyler
Winklevoss,
dan Divya
Narendra,
menuduh Zuckerberg sengaja mengalihkan mereka agar mereka percaya ia
membantu mereka membuat jejaring sosial bernamaHarvardConnection.com,
sementara ia menggunakan ide mereka untuk membuat sebuah produk
saingan.[23] Ketiganya
mengeluh kepadaHarvard
Crimson,
dan surat kabar ini memulai sebuah investigasi. Tiga senior tersebut
mengajukan tuntutan hukum terhadap Zuckerberg yang akhirnya
diselesaikan.[24]
Keanggotaan
awalnya dibatasi kepada mahasiswa Harvard
College saja,
dan pada bulan pertama, lebih dari setengah mahasiswa sarjana di
Harvard terdaftar di situs ini.[25]Eduardo
Saverin (pebisnis), Dustin
Moskovitz (programer), Andrew
McCollum (seniman
grafis), dan Chris
Hughes segera
bergabung dengan Zuckerberg untuk membantu mempromosikan situs web
ini. Bulan Maret 2004, Facebook memperluas diri
ke Stanford, Columbia,
dan Yale.[26] Situs
ini kemudian dibuka ke sekolah Ivy
League lain,Universitas
Boston, Universitas
New York, MIT,
dan secara perlahan beberapa universitas di Kanada dan Amerika
Serikat.[27][28]
Facebook diinkorporasikan pada
musim panas 2004, dan pengusaha Sean
Parker,
yang sering memberi saran kepada Zuckerberg, diangkat sebagai
presiden perusahaan.[29]Bulan
Juni 2004, Facebook memindahkan pusat operasinya ke Palo
Alto, California.[26] Perusahaan
ini menerima investasi pertamanya pada bulan itu dari pendiri
pendampingPayPal, Peter
Thiel.[30] Perusahaan
ini menghapus The dari
namanya setelah membeli nama
ranah facebook.com
pada tahun 2005 dengan nilai $200.000.[31]
Pengguna aktif[N
1]
|
Tanggal
|
Pengguna
(juta) |
Jeda hari
|
Pertumbuhan bulanan[N
2]
|
|---|---|---|---|
|
26 Agustus
2008
|
100[32]
|
1.665
|
178.38%
|
|
8 April
2009
|
200[33]
|
225
|
13.33%
|
|
15
September 2009
|
300[34]
|
160
|
9.38%
|
|
5 Februari
2010
|
400[35]
|
143
|
6.99%
|
|
21 Juli
2010
|
500[36]
|
166
|
4.52%
|
|
5 Januari
2011
|
168
|
3.57%
|
|
|
30 Mei 2011
|
700[38]
|
145
|
3.45%
|
|
22
September 2011
|
800[39]
|
115
|
3.73%
|
|
24 April
2012
|
900[40]
|
215
|
1.74%
|
Facebook
meluncurkan versi sekolah menengah atas pada September 2005 yang
dianggap Zuckerberg sebagai tahap logis selanjutnya.[41] Pada
waktu itu, jaringan sekolah menengah membutuhkan undangan untuk
bergabung.[42] Facebook
kemudian memperluas persyaratan keanggotaannya kepada karyawan dari
sejumlah perusahaan, termasuk Apple
Inc. dan Microsoft.[43]Facebook
kemudian dibuka tanggal 26 September 2006 kepada setiap orang yang
berusia 13 tahun dan ke atas dengan alamat
surel yang
sah.[44][45]
Pada
24 Oktober 2007, Microsoft mengumumkan bahwa mereka telah membeli
1,6% saham Facebook senilai $240 juta, sehingga memberikan Facebook
nilai sebesar $15 miliar.[46] Pembelian
oleh Microsoft ini meliputi hak mereka untuk menempatkan iklan
internasional di Facebook.[47] Bulan
Oktober 2008, Facebook mengumumkan bahwa mereka akan membuka kantor
pusat internasional diDublin,
Irlandia.[48] Bulan
September 2009, Facebook mengatakan bahwa mereka mengalami arus kas
positif untuk pertama kalinya.[49] Bulan
November 2010, menurut SecondMarket Inc., sebuah bursa saham
perusahaan swasta, nilai Facebook mencapai $41 miliar
(mengalahkan eBay secara
tipis) dan menjadi perusahaan web terbesar ketiga di AS
setelah Google dan Amazon.[50] Facebook
telah diincar sebagai kandidat berpotensi untuk penawaran
umum perdana pada
2013.[51]
Lalu
lintas ke Facebook meningkat stabil setelah 2009. Jumlah pengunjung
Facebook mengalahkan Google pada 13 Maret 2010.[52]
Pada
bulan Maret 2011, dilaporkan bahwa Facebook menghapus sekitar 20.000
profil dari situs ini setiap hari atas berbagai macam alasan,
termasuk spam, konten tidak pantas dan pemakaian di bawah umur,
sebagai bagian dari upayanya mendorong keamanan siber.[53]
Pada
awal 2011, Facebook mengumumkan rencananya untuk pindah ke kantor
barunya, bekas kampur Sun
Microsystems di Menlo
Park, California.[54][55]
Statistik DoubleClick memperlihatkan
bahwa Facebook meraih satu triliun tampilan halaman pada bulan Juni
2011 dan menjadikannya situs web yang paling banyak dikunjungi di
dunia.[56] Namun
perlu diketahui bahwa Google dan sejumlah situs web tertentu tidak
dihitung dalam peringkat DoubleClick. Menurut studi Nielsen Media
Research yang dirilis bulan Desember 2011, Facebook adalah situs web
yang paling banyak diakses kedua di Amerika Serikat.[57]
Pada
bulan Maret 2012, Facebook meluncurkan App Center, sebuah toko
bergerak daring yang menjual aplikasi yang terhubung dengan Facebook.
Toko ini tersedia untuk pengguna web
bergerak iPhone, Android.[58] Pada
bulan April, Facebook membeli aplikasi Instagram dengan
nilai US$1 ($1
tahun 2014) miliar.[59]
Pada
awal Mei 2012, Facebook mengakuisisi perusahaan
muda Glancee
yang beroperasi di bidang penjelajahan
sosial.[60]
Facebook,
Inc. mengadakan
penawaran umum perdana pada
tanggal 17 Mei 2012 dengan harga saham awal $38 per lembar, sehingga
nilai perusahaan mencapai $104 miliar, nilai perusahaan umum baru
terbesar sepanjang sejarah.[61] Setelah
IPO, Zuckerberg akan memperoleh 22% saham Facebook dan 57% hak
suara.[62] IPO
ini berhasil menggalang $16 miliar dan menjadikan IPO ini yang
terbesar ketiga dalam sejarah Amerika Serikat.[63][64] Saham
mulai diperdagangkan pada 18 Mei, dan meski saham berusaha tetap
berada di atas harga IPO sepanjang hari itu, jumlahnya mencetak rekor
baru dalam hal volume perdagangan IPO.[65] Beberapa
hari setelah IPO, regulator dari U.S. Securities
and Exchange Commission mulai
menyelidiki pelaksanaan IPO, setelah klaim bahwa perkiraan
pertumbuhan Facebook yang semakin lemah tidak diungkapkan kepada
seluruh pemegang saham.[66]
Perusahaan
Sebagian
besar pendapatan Facebook berasal dari periklanan. Microsoft adalah
rekan eksklusif Facebook untuk melayani iklan
spanduk,[67]dan
Facebook hanya melayani iklan yang masuk dalam inventaris
iklan Microsoft.
Menurut comScore,
sebuah perusahaan riset
pemasaranInternet,
Facebook memperoleh data dari pengunjung sama banyaknya dengan Google
dan Microsoft, namun sedikit kurang dari Yahoo!.[68]Tahun
2010, tim keamanan Facebook mulai memperluas upayanya untuk
mengurangi risiko privasi pengguna.[69] Pada
6 November 2007, Facebook meluncurkan Facebook
Beacon yang
kemudian menjadi usaha gagal untuk beriklan kepada teman pengguna
menggunakan cara "apa yang dibeli teman".
Facebook
umumnya memiliki tingkat
klik (CTR)
yang lebih rendah untuk iklan daripada situs-situs web besar lainnya.
Untuk iklan spanduk, mereka menerima seperlima jumlah klik di
Facebook jika dibandingkan dengan Web secara keseluruhan.[70] Ini
berarti bahwa persentase kecil pengguna Facebook mengklik iklan lebih
banyak dibanding situs web lain. Misalnya, pengguna Google mengklik
iklan pertama pada hasil pencarian dengan rata-rata 8% dalam satu
waktu (80.000 klik untuk setiap satu juta pencarian),[71] sementara
pengguna Facebook mengklik iklan dengan rata-rata 0,04% dalam satu
waktu (400 klik untuk setiap satu juta halaman).[72]
Sarah
Smith, dulunya Manajer Operasi Penjualan Daring Facebook, mengakui
bahwa kampanye
periklanan mereka
memiliki tingkat klik serendah 0,05% sampai 0,04%, dan tingkat klik
untuk iklan cenderung menurun dalam dua minggu.[73] Tingkat
klik di jejaring sosial saingan, MySpace,
jika dibandingkan berkisar 0,1%, 2,5 kali lebih baik dari Facebook
tetapi masih rendah dibandingkan dengan situs web lain. Penjelasan
untuk tingkat klik Facebook yang rendah adalah bahwa pengguna
Facebook lebih cerdas secara teknologi dan menggunakan
perangkat pemblokiran
iklan untuk
menyembunyikan iklan, penggunanya lebih muda dan lebih pintar dalam
mengabaikan pesan iklan. Di MySpace, pengguna menghabiskan lebih
banyak waktu menjelajahi isinya, sementara di Facebook, pengguna
menghabiskan waktu mereka berkomunikasi dengan teman dan perhatian
mereka teralihkan dari iklan.[74]
|
Tahun
|
Pendapatan
|
Pertumbuhan
|
|---|---|---|
|
2006
|
$52[75]
|
—
|
|
2007
|
$150[76]
|
188%
|
|
2008
|
$280[77]
|
87%
|
|
2009
|
$775[78]
|
177%
|
|
2010
|
$2.000[79]
|
158%
|
Di
halaman merek dan produk, sejumlah perusahaan melaporkan tingkat klik
setinggi 6,49% untuk kiriman Dinding.[80] Involver,
sebuah platform pemasaran sosial, mengumumkan pada Juli 2008 bahwa
mereka berusaha memperoleh tingkat klik 0,7% di Facebook (10 kali
lebih tinggi dari tingkat klik kampanye iklan Facebook) untuk klien
pertamanya, Serena
Software,
yang berusaha mengubah 1,1 juta tampilan menjadi 8,000 kunjungan ke
situs mereka.[81] Studi
menunjukkan bahwa untuk iklan video di Facebook, hampir 40% pengguna
yang melihat video tersebut menyaksikan keseluruhannya, sementara
rata-rata industri adalah 25% untuk iklan video spanduk.[82]
Facebook
memiliki lebih dari 1.700 karyawan dan kantor di 12
negara.[83] Mengenai
kepemilikan Facebook, Mark
Zuckerbergmemiliki
24% saham perusahaan, Accel
Partners 10%, Digital
Sky Technologies 10%,[84] Dustin
Moskovitz 6%, Eduardo
Saverin 5%, Sean
Parker 4%, Peter
Thiel 3%, Greylock
Partners dan Meritech
Capital Partners antara
1 - 2% masing-masing,Microsoft 1.3%, Li
Ka-shing 0.75%, Interpublic
Group kurang
dari 0.5%, sekelompok kecil karyawan dan bekas karyawan serta
selebriti masing-masing memiliki kurang dari 1%, termasuk Matt
Cohler, Jeff
Rothschild, Adam
D'Angelo, Chris
Hughes,
danOwen
Van Natta,
sementara Reid
Hoffman dan Mark
Pincus memiliki
kepemilikan yang agak besar di perusahaan ini, dan 30% sisanya
dimiliki oleh karyawan, sejumlah selebriti, dan investor
asing.[85] Adam
D'Angelo,
kepala bidang teknologi dan teman Zuckerberg, mengundurkan diri pada
Mei 2008. Beberapa laporan mengklaim bahwa ia dan Zuckerberg mulai
bertengkar, dan ia tidak lagi tertarik dengan kepemilikan perusahaan
ini.[86]
Pada
15 November 2010, Facebook mengumumkan bahwa mereka telah memperoleh
FB.com dari American
Farm Bureau Association dengan
nilai yang tidak disebutkan. Pada 11 Januari 2011, Farm Bureau
mengumumkan "pendapatan penjualan ranah" sebesar US$8,5
juta, sehingga pembelian FB.com menjadi satu dari sepuluh penjualan
ranah termahal sepanjang sejarah.[87]
Situs web
Halaman
utama Facebook menampilkan formulir log masuk di kanan atas untuk
pengguna terdaftar, dan formulir pendaftaran di bawahnya untuk
pengunjung baru.
Pengguna
dapat membuat profil dilengkapi foto, daftar ketertarikan pribadi,
informasi kontak, dan informasi pribadi lain. Pengguna dapat
berkomunikasi dengan teman dan pengguna lain melalui pesan pribadi
atau umum dan fitur obrolan. Mereka juga dapat membuat dan bergabung
dengan grup ketertarikan dan "halaman kesukaan" (dulu
disebut "halaman penggemar" hingga 19 April 2010), beberapa
di antaranya diurus oleh banyak organisasi dengan maksud
beriklan.[88]
Untuk
mencegah keluhan tentang privasi, Facebook mengizinkan pengguna
mengatur privasi mereka dan memilih siapa saja yang dapat melihat
bagian-bagian tertentu dari profil mereka.[89] Situs
web ini gratis untuk pengguna dan mengambil keuntungan melalui iklan
seperti iklan
spanduk.[90] Facebook
membutuhkan nama pengguna dan foto profil (jika ada) agar dapat
diakses oleh setiap orang. Pengguna dapat mengontrol siapa saja yang
dapat melihat informasi yang mereka bagikan, juga menemukannya
melalui pencarian dengan memanfaatkan pengaturan privasi.[91]
Profil
Facebook tahun 2011.
Media
sering memperbandingkan Facebook dengan MySpace,
namun satu perbedaan utama di antara kedua situs tersebut adalah
tingkat kustomisasinya.[92] Perbedaan
lainnya adalah persyaratan Facebook agar pengguna dapat mengatur
identitas asli mereka, dan langkah tersebut tidak diterapkan di
MySpace.[93] MySpace
mengizinkan pengguna mendekorasi profil mereka
menggunakan HTML dan Cascading
Style Sheets (CSS),
sementara Facebook hanya mengizinkan teks
mentah.[94] Facebook
memiliki sejumlah fitur yang dapat berinteraksi dengan pengguna.
Salah satunya adalah Dinding,
kotak di setiap halaman profil pengguna yang mengizinkan teman mereka
mengirimkan pesan kepada pengguna tersebut;[95] Colek,
yang memungkinkan pengguna mengirimkan "colekan" virtual
satu sama lain (pemberitahuan memberitahu pengguna bahwa mereka telah
dicolek);[96]Foto,
tempat pengguna dapat mengunggah album dan foto;[97] dan Status,
yang memungkinkan pengguna untuk memberitahukan teman mereka mengenai
keberadaan dan tindakan mereka saat itu.[98] Tergantung
pengaturan privasinya, setiap orang yang dapat melihat sebuah profil
pengguna dapat juga melihat Dinding pengguna. Bulan Juli 2007,
Facebook mulai mengizinkan pengguna mengirimkan lampiran di Dinding,
berbeda dari Dinding sebelumnya yang terbatas pada konten teks
saja.[95]
Antarmuka
pengguna grafisFacebook
pada telepon genggam
Sepanjang
waktu, Facebook menambahkan fitur ke situsnya. Pada 6 September
2006, News
Feed diluncurkan
yang ditempatkan di setiap halaman utama pengguna dan memberitahukan
informasi seperti perubahan profil, acara berikutnya, dan ulang tahun
teman pengguna.[99]Hal
ini memungkinkan pengirim spam dan pengguna lain memainipulasi
fitur-fitur tersebut dengan membuat acara bohong atau ulang tahun
bohong demi menarik perhatian ke profil atau kampanye
tersebut.[100] Awalnya,
News Feed memunculkan ketidakpuasan di antara pengguna Facebook;
sejumlah di antaranya mengeluh karena terlalu berantakan dan penuh
dengan informasi yang tidak perlu, sementara pengguna lain
menganggapnya mudah bagi pengguna untuk melacak aktivitas seseorang
(seperti perubahan status hubungan, acara, dan percakapan dengan
pengguna lain).[101]
Sebagai
respon, Zuckerberg mengirimkan permintaan maafnya atas kegagalan
situs ini untuk memasukkan fitur privasi yang dapat diatur sendiri.
Sejak itu, pengguna mulai mendapat kontrol terhadap jenis-jenis
informasi apa saja yang dapat dibagikan secara otomatis kepada teman.
Sekarang pengguna mampu mencegah sekelompok teman melihat pembaruan
aktivitas-aktivitasnya seperti perubahan profil, kiriman Dinding, dan
teman yang baru ditambahkan.[102]
Tanggal
23 Februari 2010, Facebook diberikan paten[103] terhadap
serangkaian aspek News Feed-nya. Paten ini mencakup News Feed ketika
pranala dikirimkan sehingga satu pengguna dapat berpartisipasi dalam
aktivitas yang sama seperti pengguna lain.[104] Paten
ini mendorong Facebook untuk mengambil tindakan terhadap situs-situs
yang melanggar patennya, seperti Twitter.[105]
Salah
satu aplikasi paling populer di Facebook adalah Foto,
tempat pengguna dapat mengunggah album dan foto.[106] Facebook
mengizinkan pengguna untuk mengunggah foto dalam jumlah tak terbatas,
dibandingkan layanan
penyimpanan gambar seperti Photobucketdan Flickr yang
membatasi jumlah foto yang dapat diunggah seseorang. Pada tahun-tahun
pertamanya, pengguna Facebook dibatasi untuk mengunggak 60 foto
per album. Pada Mei 2009, batas ini dinaikkan menjadi 200 foto
per album.[107][108][109][110]
Pengaturan
privasi dapat diatur untuk album individu yang membatasi kelompok
pengguna yang dapat melihatnya. Misalnya, privasi suatu album diatur
sedemikian rupa sehingga hanya teman pengguna yang bisa melihatnya,
sementara privasi album lain diatur sehingga semua pengguna Facebook
bisa melihatnya. Fitur lain dari aplikasi Foto adalah kemampuannya
untuk "tag",
atau menandai pengguna di sebuah foto. Misalnya, jika sebauh foto
berisi seorang teman pengguna, maka pengguna dapat menandai temannya
di foto tersebut. Tindakan tersebut mengirimkan pemberitahuan kepada
teman yang ditandai dan memberikan mereka tautan untuk melihat foto
tersebut.[111]
Profil
The Facebook tahun 2005
Profil
Facebook tahun 2007
Facebook
Notes diperkenalkan pada 22 Agustus 2006, sebuah fitur blog yang
mengizinkan tag dan penanaman gambar. Pengguna dapat mengimpor blog
dari Xanga, LiveJournal, Blogger,
dan layanan blog lain.[44] Sepanjang
minggu 7 April 2008, Facebook merilis aplikasi pesan
instan berbasis Comet[112] bernama
"Chat" ke sejumlah profil,[113] yang
mengizinkan pengguna berkomunikasi dengan teman dan fungsinya sama
seperti pengantar
pesan instan berbasis
desktop.
Facebook
meluncurkan Gifts pada
8 Februari 2007 yang memungkinkan pengguna mengirimkan hadiah virtual
kepada temannya yang muncul di profil penerima. Masing-masing hadiah
berharga $1,00 dan pesan pribadi dapat disertakan pada setiap
hadiah.[114][115] Tanggal
14 Mei 2007, Facebook meluncurkan Marketplace,
yang memungkinkan pengguna mengirimkan iklan pendek
gratis.[116] Marketplace
telah dibanding-bandingkan dengan Craigslist oleh CNET,
yang menunjukkan bahwa perbedaan utama antara keduanya adalah daftar
yang dikirimkan pengguna di Marketplace hanya bisa dilihat oleh
pengguna yang berada di jaringan yang sama seperti pengguna tersebut,
sementara daftar yang dikirimkan di Craigslist dapat dilihat oleh
semua orang.[117]
Tanggal
20 Juli 2008, Facebook meluncurkan "Facebook Beta", yaitu
desain ulang antarmuka penggunanya pada beberapa jaringan. Mini-Feed
dan Dinding digabungkan, profil dipisah menjadi tab, dan mereka
berusaha untuk membuatnya terlihat lebih "sederhana".[118] Setelah
awalnya memberi pengguna pilihan untuk pindah, Facebook mulai
memindahkan semua pengguna ke versi halaman baru pada September
2008.[119] Tanggal
11 Desember 2008, diumumkan bahwa Facebook sedang menguji proses
pendaftaran yang lebih mudah.[120]
Tanggal
13 Juni 2009, Facebook memperkenalkan fitur "Usernames",
yaitu halaman-halaman dapat ditautkan menggunakan URL yang
lebih simpel seperti
http://www.facebook.com/facebook dibandingkan
dengan http://www.facebook.com/profile.php?id=20531316728.[121] Banyak telepon
pintar baru
menawarkan akses ke Facebook melalui peramban web atau aplikasi
mereka. Aplikasi Facebook yang resmi diluncurkan untuk iPhone
OS, Android
OS,
dan WebOS. Nokia dan Research
In Motion menyediakan
aplikasi Facebook pada telepon genggam mereka. Lebih dari 150 juta
pengguna aktif mengakses Facebook melalui telepon genggam yang
terdaftar pada 200 operator di 60 negara.
Tanggal
15 November 2010, Facebook mengumumkan layanan "Facebook
Messages" baru. Pada media hari itu, CEO Mark Zuckeberg
mengatakan, "memang benar bahwa seseorang dapat memperoleh
alamat surel @facebook.com, namun itu bukan surel." Peluncuran
fitur tersebut telah diantisipasi sementara waktu sebelum pengumuman
ini, dengan sejumlah pengamat menyebutnya sebagai "pembunuh
Gmail". Sistem ini, yang akan diluncurkan kepada semua pengguna
situs tersebut, menggabungkan pesan
teks, pesan
instan, surel,
dan pesan reguler, dan akan meliputi pengaturan privasi sama seperti
layanan Facebook. Dijuluki "Project Titan", Facebook
Messages memakan 15 bulan dalam pengembangannya.[122][123]
Penerimaan
Menurut comScore,
Facebook adalah situs jaringan sosial terdepan berdasarkan jumlah
pengunjung bulanan dan mengalahkan pesaing utamanya, MySpace pada
April 2008.[124] ComScore
melaporkan bahwa Facebook menarik 130 juta pengunjung pada Mei 2010,
sebuah peningkatan sebesar 8,6 juta orang.[125] Menurut Alexa,
peringkat Facebook di antara seluruh situs web menurut lalu lintas
dunia naik dari 60 ke 7 mulai September 2006 hingga September 2007,
dan saat ini peringkat ke-2 tertinggi di
dunia.[126]Quantcast[127] dan Compete.com[128] menempatkan
Facebook pada peringkat ke-2 menurut lalu lintas di AS. Situs web ini
adalah yang paling populer untuk mengunggah foto, dengan total 50
miliar unggahan foto.[129] Tahun
2010, Sophos "Security
Threat Report 2010" melakukan pemungutan suara dari 500 firma,
60% di antaranya mengatakan bahwa mereka percaya Facebook adalah
jaringan sosial yang memiliki ancaman keamanan terbesar dibandingkan
MySpace, Twitter, dan LinkedIn.[69]
Facebook
adalah salah satu situs jaringan sosial paling populer di
sejumlah negara
penutur bahasa Inggris,
termasuk Kanada,[130] Britania
Raya,[131] dan
Amerika Serikat.[132][133][134][135] Pada
pasar Internet regional, penetrasi Facebook tertinggi ada di Amerika
Utara (69%), diikuti Timur Tengah-Afrika (67%), Amerika Latin (58%),
Eropa (57%), dan Asia-Pasifik (17%).[136]
Situs
ini telah memenangkan berbagai penghargaan seperti "Top 100
Classic Websites" oleh PC
Magazine tahun
2007,[137] dan
"People's Voice Award" dari Webby
Awardstahun
2008.[138] Dalam
studi tahun 2006 yang dilakukan Student Monitor, sebuah perusahaan
riset pasar mahasiswa perguruna tinggi yang berbasis di New
Jersey,
Facebook disebut sebagai hal yang paling populer kedua di antara para
sarjana, sejajar dengan bir dan
kurang populer dibandingkan iPod yang
menempati peringkat pertama.[139]
Bulan
Maret 2010, Hakim Richard Seeborg mengeluarkan perintah menyetujui
penyelesaian kelompok dalam kasus Lane
v. Facebook, Inc.,
tuntutan hukum kelompok yang muncul karena program Facebook Beacon.
Tahun
2010, Facebook memenangkan "Best Overall Startup or Product"
dari Crunchie untuk
ketiga kalinya secara berturut-turut[140] dan
diakui sebagai salah satu "PerusahaanSilicon
Valley Terbaik"
oleh Lead411.[141] Tetapi,
menurut survei bulan Juli 2010 oleh American
Customer Satisfaction Index,
Facebook mendapatkan skor 64 dari 100 dan menempatkannya di bawah
dari seluruh perusahaan swasta menurut kepuasan pelanggan, bersama
industri-industri seperti sistem berkas
elektronik IRS, maskapai
penerbangan dan perusahaan
kabel.
Alasan Facebook mendapat skor rendah yaitu masalah privasi, sering
berubahnya antarmuka situs, hasil yang diberikan News Feed, dan
spam.[142]
Bulan
Desember 2008, Mahkamah
Agung Teritori Ibu Kota Australia mengeluarkan
aturan bahwa Facebook merupakan protokol yang
sah untuk melayani pemberitahuan pengadilan kepada terdakwa. Ini
merupakan pengadilan hukum pertama di dunia yang menetapkan
bahwa panggilan
pengadilan yang
dikirimkan melalui Facebook adalah ikatan hukum.[143] Bulan
Maret 2008, hakim pembantu Pengadilan Tinggi Selandia Bru, David
Glendall mengizinkan pelayanan berkas hukum Craig Axe oleh perusahaan
Axe Market Garden dilakukan melalui Facebook.[144] Perusahaan
(seperti Virgin
Atlantic Airways)
juga menggunakan Facebook dengan maksud agar tetap terhubung dengan
karyawan mereka dan pernah memecat karyawan karena kiriman
mereka.[145]
Pada
2005, pemakaian Facebook sudah sangat meluas sehingga kata
kerja facebooking mulai
digunakan untuk menjelaskan proses pencarian profil seseorang atau
memperbarui profil diri sendiri.[146] Bulan
2008, Collins
English Dictionary mengumumkan
"Facebook" sebagai Kata Tahun Ini.[147] Bulan
Desember 2008, New
Oxford American Dictionary mengumumkan
kata tahun ini adalah kata kerja "unfriend"
yang didefinisikan sebagai "Menghapus seseorang sebagai 'teman'
di sebuah situs jaringan
sosial seperti
Facebook. Misalnya, 'I decided to unfriend my roommate on Facebook
after we had a fight.'"[148]
Pada
April 2010, menurut The
New York Times,
negara yang memiliki pengguna Facebook terbanyak adalah Amerika
Serikat, Britania Raya dan Indonesia.[149] Indonesia
telah menjadi negara dengan jumlah pengguna Facebook terbanyak kedua
di dunia setelah Amerika Serikat dengan 24 juta pengguna atau 10%
dari total penduduk Indonesia.[150]Pada
awal 2010, Openbook didirikan,
sebuah situs web parodi (dan
advokasi pribadi)[151] yang
memungkinkan pencarian berbasis teks terhadap kiriman-kiriman Dinding
yang tersedia bagi "Semua orang" di Internet.
Penulis The
Wall Street Journal menemukan
pada 2010 bahwa aplikasi Facebook mengirimkan informasi identifikasi
kepada "lusinan perusahaan periklanan dan pelacakan Internet".
Aplikasi tersebut menggunakan referer
HTTP yang
memaparkan identitas pengguna dan teman-temannya. Facebook
mengatakan, "Kami telah melakukan tindakan untuk mematikan semua
aplikasi yang melanggar peraturan kami".[152]
Kritik
Facebook
telah menghadapi berbagai kontroversi.
Situs ini telah diblokir di beberapa negara termasuk Republik
Rakyat
Tiongkok,[153] Vietnam,[154] Iran,[155] Uzbekistan,[156]Pakistan[157] Suriah,[158] dan Bangladesh atas
alasan yang berbeda-beda. Misalnya karena anti-Islam dan konten
diskriminasi agama yang diizinkan oleh Facebook, situs ini dilarang
di banyak negara di dunia. Selain itu, Facebook juga dilarang di
beberapa perkantoran untuk mencegah karyawan membuang-buang
waktu.[159] Privasi
pengguna Facebook juga
dipermasalahkan dan keamanan akun pengguna telah ditembus beberapa
kali. Facebook berhasil menyelesaikan tuntutan hukum mengenai klaim
kode sumber dan properti intelektual.[160]
Dampak politik
Peran
Facebook pada proses politik Amerika Serikat muncul pada Januari 2008
sesaat sebelum Pendahuluan
New Hampshire,
ketika Facebook bersama ABC dan Saint
Anselm College bekerjasama
untuk mengizinkan pengguna memberi umpan balik langsung mengenai
debat antara Partai Repbulik dan Demokrat tanggal 5
Januari.[161][162][163] Charles
Gibson menjadi
moderator debat yang diadakan di Dana Center for the Humanities
di Saint
Anselm College.
Pengguna Facebook turut berpartisipasi dalam grup debat yang diatur
berdasarkan topik tertentu, mendaftar untuk memilih, dan mengirim
pertanyaan.[164]
Lebih
dari 1.000.000 orang menginstal aplikasi 'US politics' di Facebook
agar dapat berpartisipasi, dan aplikasi ini mengukur respon pengguna
terhadap komentar tertentu yang dilontarkan oleh kandidat
debat.[165] Debat
ini menunjukkan kepada komunitas masyarakat tentang apa yang telah
dialami remaja saat ini: Facebook adalah cara baru yang sangat
populer dan kuat untuk berinteraksi dan menyuarakan pendapat. Artikel
yang ditulis Michelle Sullivan di Uwire.com mengilustrasikan
bagaimana "efek Facebook" telah memengaruhi tingkat suara
remaja, mendukung kandidat politik muda, dan keterlibatan umum
populasi remaja pada pemilu 2008.[166]
Pada
Februari 2008, sebuah grup Facebook bernama "One Million Voices
Against FARC" mengadakan acara yang dihadiri ratusan
ribu penduduk
Kolombia yang
memrotesAngkatan
Bersenjata Revolusioner Kolombia,
dikenal sebagai FARC (dari kepanjangannya yang berbahasa
Spanyol).[167] Bulan
Agustus 2010, salah satu situs pemerintah resmi Korea Utara,
Uriminzokkiri, bergabung dengan Facebook.[168]
Tahun
2010, seorang direktur kesehatan masyarakat Inggris yang memimpin
staf untuk meneliti sifilis,
mempertautkan dan menyalahkan kenaikan kasus sipilis di sejumlah
wilayah Britania kepada Facebook. Laporan penelitian ini dikecam oleh
Facebook karena "mengabaikan perbedaan
antara korelasi dan kausalitas."
